Resi e Rimborsi

Resi

Nel caso in cui si riceve un articolo errato o danneggiato, la nostra politica di Resi e Rimborsi consente di avvalersi del servizio di assicurazione e di richiedere, entro 5 giorni dalla ricezione dell'articolo, la sostituzione dell'articolo errato o danneggiato.
Tutti gli ordini eseguiti presso il nostro store sono coperti da un'assicurazione all-risk sull'intero valore della merce.
Affinché si possano attivare agevolmente le pratiche assicurative è consigliato non disimballare la merce se si nota che il pacco ricevuto è danneggiato, contattare invece il prima possibile il nostro Servizio Clienti.

Annullare un ordine

L'annullamento di un ordine effettuato senza alcuna ragione specifica non è consentito, come previsto dai nostri Termine e Condizioni. È possibile invece annullare l'ordine nel caso in cui l'articolo sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.

Articoli difettosi

Il nostro obiettivo è quello di far arrivare ogni articolo in buone condizioni e senza danni di fabbricazione o di trasporto. Se si riceve un articolo errato o difettoso/danneggiato, è richiesto di contattare subito il nostro Servizio Clienti. Ove possibile, organizzeremo immediatamente una sostituzione o un rimborso per articoli difettosi.