We use cookie technology to analyze and improve your browsing experience. Cookies are small piece of information collected from the web server and stored in the user browser. It allows the web server to uniquely identify the user browser and provide, thereby, a custom browsing experience to the user. Cookies may be disabled from your browser settings at any time, existing cookies may be deleted. Read our Privacy and Cookie Policy.
Resi e Rimborsi
Resi
Nel caso in cui si riceve un articolo errato o danneggiato, la nostra politica di Resi e Rimborsi consente di avvalersi del servizio di assicurazione e di ricevere indietro l'intero importo pagato ed indicato in fattura.
Tutti gli ordini eseguiti presso il nostro store sono coperti da un'assicurazione all-risk sull'intero valore della merce.
Affinché si possano attivare agevolmente le pratiche assicurative è consigliato non disimballare la merce se si nota che il pacco ricevuto è danneggiato, contattare invece il prima possibile il nostro Servizio Clienti. Per dimostrare che l'articolo è arrivato danneggiato, vi sarà richiesto di mostrare foto del danno alla merce ed all'imballo.
Annullare un ordine
L'annullamento di un ordine effettuato senza alcuna ragione specifica non è consentito, come previsto dai nostri Termine e Condizioni. È possibile invece annullare l'ordine nel caso in cui l'articolo sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.
Articoli difettosi
Il nostro obiettivo è quello di far arrivare ogni articolo in buone condizioni e senza danni di fabbricazione o di trasporto. Se si riceve un articolo errato o difettoso/danneggiato, è richiesto di contattare subito il nostro Servizio Clienti. Ove possibile, organizzeremo immediatamente una sostituzione o un rimborso per articoli difettosi o errati.