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Termini e Condizioni

I Termini e Condizioni stabiliscono le disposizioni legali che si applicano all'utilizzo del sito web (https://www.brerainterni.com), di eventuali suoi sottodomini e di altri siti web da noi gestiti o per conto di Brera Interni, nonché di eventuali app per dispositivi mobili o desktop sviluppate da noi.

Si prega di leggere attentamente questa sezione e assicurarsi di comprenderla prima di utilizzare i servizi. Utilizzando i servizi si accetta di essere vincolati da questi Termini e Condizioni. Se non si accettano, non sarà possibile utilizzare i servizi e si dovrebbe abbandonare immediatamente il sito web. Continuando ad utilizzare il sito web o effettuando ordini, questo verrà considerato come accettazione dei Termini e Condizioni.

Abbiamo utilizzato delle intestazioni per aiutare a comprendere meglio questa sezione e per localizzare facilmente le informazioni. Questi Termini e Condizioni sono disponibili sia in lingua inglese che in lingua italiana. Non tratteniamo copie dei contratti tra noi e l'utente, nè tra i Partner e l'utente, riguardo la fornitura di servizi o la vendita di prodotti. Pertanto, consigliamo di stampare o salvare una copia di questi Termini e Condizioni (i Termini e Condizioni sono soggetti a cambiamento e modifiche di volta in volta, pertanto è buona norma controllare regolarmente il sito web e, ogni volta che si utilizzano i servizi per ordinare prodotti, assicurarsi di comprendere le disposizioni legali applicabili in quel momento).

Chi siamo

FRNSHX S.R.L. gestisce questo sito web. FRNSHX S.R.L. è una società registrata in Italia e la sua sede legale si trova in Via Pietro Metastasio, 33, 95127, Catania, Italia. Il nostro codice REA è CT-368902 e il nostro numero di partita IVA è 05471930874.

Forniamo i servizi tramite il sito web. I dettagli sui nostri prodotti e i nostri Partner sono descritti nelle sezioni successive.

I nostri servizi

I servizi che offriamo permettono di cercare i prodotti attraverso il sito web e acquistarli. Forniamo anche alcuni servizi ausiliari come la gestione della consegna dei prodotti e l'assistenza al cliente, senza alcun costo aggiuntivo.

Il servizio di consegna viene fornito stipulando un contratto. Potremmo addebitare un costo per questi servizi che sarà indicato al momento del pagamento e prima dell'acquisto dei prodotti. Il contratto si conclude una volta che i prodotti sono stati consegnati dal corriere o sono stati ritirati.

Per poter utilizzare i servizi, è necessario avere almeno 18 anni di età.

Prodotti

I servizi che offriamo permettono di cercare i prodotti attraverso il sito web e acquistarli. Forniamo anche alcuni servizi ausiliari come la gestione della consegna dei prodotti e l'assistenza al cliente, senza alcun costo aggiuntivo.

Il servizio di consegna viene fornito stipulando un contratto. Potremmo addebitare un costo per questi servizi che sarà indicato al momento del pagamento e prima dell'acquisto dei prodotti. Il contratto si conclude una volta che i prodotti sono stati consegnati dal corriere o sono stati ritirati.

Per poter utilizzare i servizi, è necessario avere almeno 18 anni di età.

Politiche dei partner

Chiediamo a tutti i Partner che utilizzano il sito web di mantenere politiche aziendali conformi alle nostre. Tuttavia, non siamo responsabili delle loro politiche aziendali. Se non sei soddisfatto del prodotto o del servizio ricevuto, vi invitiamo a contattarci e faremo da intermediari con il Partner per trovare insieme una soluzione.

Ordini, prezzi e pagamenti

Completando il check out e effettuando un ordine, si accetta di acquistare un prodotto alle nostre condizioni. L'ordine è soggetto ai Termini e Condizioni incorporati nel contratto. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla conferma del prezzo dell'ordine. La proprietà legale del prodotto acquistato viene trasferita una volta che il pagamento viene accettato. Il rischio relativo al prodotto rimane quindi a nostro carico fino a quando questo non viene consegnato all'indirizzo specificato al momento dell'ordine e indicato in fattura.

Per ordinare i prodotti bisogna avere almeno 18 anni, possedere una carta di credito/debito valida o un conto bancario. Effettuando un ordine, il cliente si impegna a fornire dati veritieri e completi, dichiara di essere maggiorenne, a essere autorizzato all'utilizzo della carta di credito/debito utilizzata per effettuare l'ordine e di ad avere fondi sufficienti nel conto per coprire il costo dell'ordine.

Durante il check out è necessario leggere e verificare la correttezza dei dati inseriti nell'ordine (ad esempio prodotti corretti, quantità, misure, colori, ecc.).

Sebbene cerchiamo di garantire che tutte le informazioni, descrizioni e prezzi che appaiono sul sito web siano accurate, potrebbero verificarsi errori. Se è presente un errore nel prezzo dei prodotti ordinati, il Servizio Clienti vi contatterà per riconfermare l'ordine al prezzo corretto oppure annullarlo. Nel caso fossimo impossibilitati a rintracciarvi l'ordine sarà considerato annullato. Qualora invece l'ordine venga annullato, ma risultasse già pagato, verrà effettuato un rimborso completo nel più breve tempo possibile.

Per gli ordini effettuati all'interno dell'Unione Europea, i prezzi dei prodotti indicati sono comprensivi di IVA. I costi di consegna non sono inclusi nel prezzo e saranno forniti separatamente. Tali costi variano a seconda dei prodotti ordinati e dall'indirizzo di destinazione. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione "Spedizioni".

A seconda dell'indirizzo di consegna, potrebbero essere applicati oneri aggiuntivi o dazi doganali da pagare al momento della ricezione dei prodotti. Nel caso in cui non siano inclusi, vi preghiamo di contattare, prima di effettuare l'ordine, l'ufficio doganale locale per avere una stima dei "costi totali". Non abbiamo alcun controllo su tali spese e non possiamo fornire informazioni sul loro importo.

È consigliabile consultare la sezione "Come Acquistare" per i dettagli relativi ai metodi di pagamento disponibili. All'invio dell'ordine, verrà effettuato un controllo di pre-autorizzazione sulla carta di pagamento. Una volta che i dettagli saranno verificati, gli ordini vengono elaborati.

In seguito alla verifica dei dettagli di pagamento e approvato l'ordine per la consegna, verrà inviata una e-mail di conferma. Nel caso in cui riscontrassimo un problema durante l'elaborazione dell'ordine, il cliente sarà contattato e per poter richiedere ulteriori informazioni.

Ci riserviamo il diritto di non accettare un ordine qualora il prodotto non risulti diponibile, se non fossimo in grado di ottenere l'autorizzazione per il pagamento o se non soddisfi i criteri di idoneità (ad esempio soggetto minorenne).

Spedizioni

La data di consegna stimata dei prodotti viene stabilita da un nostro assistente del Servizio Clienti prima di effettuare l'ordine. Se non si riceve una data di consegna stimata, la consegna sarà effettuata entro 80 giorni (alcuni articoli, come tappeti, potrebbero richiedere un pò più di tempo). Facciamo del nostro meglio affinchè l'ordine venga consegnato entro la data di consegna stimata, se indicata, ma potrebbero verificarsi circostanze in cui la consegna venga ritardata a causa di eventi al di là del nostro controllo. Se ciò accadesse, riorganizzeremo la consegna il prima possibile, ma non saremo responsabili per eventuali perdite causate da tali ritardi.

Tutti gli ordini sono completamente assicurati con un'assicurazione contro tutti i rischi.

I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti e dell'indirizzo di consegna, sono stimati e non possono essere garantiti.

Tutte le consegne di arredamento ed illuminazione (non di oggettistica) vengono effettuate "su appuntamento". Una volta che l'ordine arriva nel paese di destinazione, il cliente verrà contattato da uno dei nostri referenti al fine di concordare la consegna in base alle preferenze del cliente, evitando cosi che la consegna vada a vuoto.

Spedizioni internazionali

L'elenco dei paesi in cui effettuiamo le consegne può essere richiesto al nostro servizio clienti attraverso la pagina "Contattaci" o via e-mail all'indirizzo [email protected].4

Se l'acquisto dei prodotti avviene con consegna in una destinazione internazionale, l'ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, applicati quando l'ordine giunge a  destinazione. Il cliente è tenuto a rispettare tutte le leggi e regolamenti applicabili del paese per cui i prodotti sono destinati. Non saremo responsabili se tali leggi vengono violate.

Politica di reso

VI invitiamo a consultare la nostra Politica sui Resi e Rimborsi per maggiori dettagli.

Cancellazione ai sensi delle "CCR": A seconda del paese in cui il cliente risiede, si ha il diritto legale di cancellare l'ordine ai sensi delle normative contrattuali dei consumatori del 2013 ("CCR") o delle equivalenti normative dei consumatori nell'Unione Europea. Ciò significa che, durante un determinato periodo, se il cliente cambia idea o per qualsiasi altra ragione decida di non voler tenere i prodotti acquistati, può comunicarci la volontà di annullare l'ordine. Una volta restituiti i prodotti, riceverà un rimborso completo.

In generale, per quasi ogni tipo di prodotto, il cliente può avvalersi del diritto di recesso prima che l'ordine venga consegnato e fino a 14 giorni dopo la consegna, a partire dal giorno successivo alla ricezione dei prodotti.

Per annullare un contratto, il cliente deve inviare formale richiesta, preferibilmente tramite e-mail all'indirizzo [email protected], fornendo il nome, indirizzo e numero di ordine.

Se il cliente annulla un ordine (o parte di un ordine) durante il "periodo di recesso" di 14 giorni, deve restituire il/i prodotto/i entro 14 giorni dalla comunicazione del diritto di recesso e assicurarsi che l'articolo/i sia/no nelle stesse condizioni in cui gli è stato consegnato.

Elaboreremo il rimborso il prima possibile.

Sito web

(a) Accesso al sito web: l'utilizzo e la navigazione del sito web è gratuito. L'utente è responsabile degli accordi necessari per poter accedere al sito web. L'utente è anche responsabile nel garantire che tutte le persone che accedono al sito web, tramite la sua connessione internet, siano a conoscenza dei Termini e Condizioni e che li rispettino.

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Quando l'utente visita il sito web e/o invia un ordine, accetta che tutti gli accordi, le informazioni e le comunicazioni che verranno inviate in formato elettronico soddisfino tutti i requisiti legali, equiparabili ai contratti redatti in forma scritta.

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Violare queste disposizioni costituisce un reato penale ai sensi del Computer Misuse Act 1990. Nel rispetto di qualsiasi legge applicabile, segnaleremo qualsiasi violazione alle autorità competenti e divulgheremo l'identità a tali autorità. Se violi qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni e/o qualsiasi termini e condizioni di prodotti e servizi di terze parti, ci indennizzerai completamente per tutti i costi, le spese, le responsabilità, i danni e le perdite (esclusa qualsiasi perdita indiretta, incidentale o consequenziale), compresi interessi, multe e spese legali o professionali e spese sostenute o pagate da noi e/o da qualsiasi membro del nostro gruppo a causa o in relazione alla tua violazione.

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Politica di approvvigionamento etico

In quanto azienda affidabile e di fiducia impegnata nell'offrire ai propri clienti prodotti di alta qualità, riconosciamo l'obbligo di garantire che tutti i partner e gli altri fornitori operino in modo etico. Ci aspettiamo che tutti i partner e i fornitori offrano costantemente un ambiente che protegga la salute e la sicurezza dei propri dipendenti e i diritti umani fondamentali. Tutti i partner e gli altri fornitori devono rispettare le leggi e i regolamenti nazionali in materia di lavoro, con particolare attenzione all'età minima per l'impiego, alla libertà di scelta dell'impiego, alla salute e sicurezza, alla libertà di associazione e al diritto alla contrattazione collettiva, alla non discriminazione, al divieto di trattamenti crudeli o inumani, all'orario di lavoro, ai tassi di retribuzione e alle condizioni di impiego. Non permetteremo mai consapevolmente a un partner di offrire i propri prodotti sul sito web se tali prodotti provengono da paesi che violano questi principi. Ci aspettiamo anche che i partner e gli altri fornitori trasmettano tali principi nella gestione della propria filiera. A causa della natura complessa della filiera dei partner e degli altri fornitori, non è sempre possibile monitorare e controllare le condizioni di ciascuna persona coinvolta nella produzione dei prodotti. Tuttavia, continuando a crescere, riconosciamo l'importanza di essere proattivi e di fare tutto il possibile per sostenere i diritti di coloro coinvolti nella produzione dei prodotti.

Altre informazioni importanti

Separabilità - Ciascuna delle sezioni e dei paragrafi di questi Termini e Condizioni opera separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente decide che uno o qualsiasi di essi risulti illegale o inapplicabile, le restanti sezioni e paragrafi rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Rinuncia - Se viene commessa una violazione dei Termini e Condizioni e non viene intrapresa alcuna azione, o se vi è un ritardo nell'agire, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti, saremo quindi autorizzati a utilizzare i nostri diritti e ricorsi. La rinuncia a una violazione effettuata da parte di un utente, verrà fornita solo per iscritto (firmato da uno dei nostri responsabili), ciò non implica che rinunceremo automaticamente a qualsiasi violazione successiva.

Intero accordo - Questi Termini e Condizioni costituiscono l'intero accordo tra noi e l'utente e sostituiscono tutti gli accordi precedenti.

Eventi al di fuori del nostro controllo - Non siamo responsabili per eventuali mancanze o ritardi nell'adempimento di alcuno dei nostri obblighi nei confronti dell'utente, se tali mancanze o ritardi sono causati da eventi al di fuori del nostro controllo.

Per evento al di fuori del nostro controllo si intende qualsiasi atto o evento, come ad esempio guerre, attacchi terroristici, embarghi, sommosse, scioperi, serrate, controversie sindacali, incendi, alluvioni, terremoti o altre catastrofi naturali, guasti, condizioni meteorologiche avverse, interruzioni dei trasporti, azioni governative o interruzioni delle reti di telecomunicazioni o di trasporto pubbliche o private.

Se si verifica un evento del genere e influisce sull'adempimento dei nostri obblighi nei tuoi confronti: (i) ti contatteremo il prima possibile per informarti; e (ii) i nostri obblighi nei tuoi confronti saranno sospesi per la durata dell'evento. Se l'evento influisce sulla consegna dei prodotti a te, ti contatteremo per concordare una nuova data di consegna dopo la fine dell'evento.

Reclami - Abbiamo una procedura per la gestione dei reclami che utilizziamo per cercare di risolvere le controversie quando sorgono. Scrivi al nostro Servizio Clienti per metterti in contatto con noi.

Legge applicabile e giurisdizione

Tutto ciò che riguarda il tuo ordine, l'uso del sito web o questi Termini e Condizioni è disciplinato dalla legge italiana. I tribunali italiani hanno la giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia o reclamo relativo a questi Termini e Condizioni.